Usein kysyttyä

Tältä sivulta löydät vastauksen useimmin esitettyihin kysymyksiin Made-on-Demand -tuotteista, niiden tilaamisesta ja palautuskäytännöistä.

Made-on-Demand? Mitä se tarkoittaa?

"Made-on-Demand" tarkoittaa tilauksesta valmistamista. Se on tuotantotapa, jossa yritys valmistaa tuotteen vasta sen jälkeen, kun asiakas on tehnyt siitä tilauksen. Tämä on vastakohta perinteiselle massatuotannolle (engl. make-to-stock), jossa tuotteita valmistetaan suuria määriä varastoon ennakkoon ja myydään sieltä asiakkaille. Näin asiakkaalle myyvän yrityksen ei tarvitse pitää suurta, ympäristölle haitallista ja kallista varastoa riesanaan. Varastoinnin puutteesta tuleva kustannussäästö näkyy tyypillisesti asiakkaalle alampina hintoina. Kolikon kääntöpuolena toimitusajat voivat olla normaaleja varastotuotteita hieman pidemmät.

Zero Shopping Onlinen tuotteet valmistaa ja lähettää Printful, Inc. 

Toimitus - Milloin saan tilaukseni?

Tilauksen täyttäminen kestää yleensä 3–7 päivää, minkä jälkeen se lähetetään. Toimitusaika riippuu sijainnistasi, mutta se voidaan arvioida seuraavasti:
● Yhdysvallat: 3–4 arkipäivää
● Eurooppa: 6–8 arkipäivää
● Australia: 2–14 arkipäivää
● Japani: 4–8 arkipäivää
● Kansainväliset: 10–20 arkipäivää

Toimitus - Mistä tilaukseni lähetetään?

Printfulilla on toimituspisteitä ympäri maailman, ja tuotteesi lähetetään tyypillisesti sinua lähimmästä pisteestä. Löydät kaikki Printfulin tilauskeskukset tämän linkin takaa. Suomeen toimitettavat tilaukset täytetään osoitteessa Lidostas parks, Marupe, Marupes nov., LV-2167, Latvia.

Toimitus - Miten voin seurata tilaustani?

Saat seurantalinkin sähköpostitse, kun tilauksesi lähetetään. Voit seurata tilauksesi kulkua linkin kautta.

Tilaus - Onko maksaminen turvallista? Kuinka voin maksaa tilaukseni?

Tilauksen maksaminen on täysin turvallista. Kaikki maksutapahtumat käsitellään suojatun ja salatun yhteyden kautta. Voit maksaa rauhallisin mielin. Hyväksymme kaikki yleisimmät luottokortit, PayPal-maksut, sekä Google Pay- ja Apple Pay-maksutavat.

Palautukset - Mikä on palautuskäytäntönne ehjän tuotteen kanssa?

Sinulla on Kuluttajasuojalain mukainen oikeus palauttaa ostettu tuote ehjänä 14 päivän kuluessa tavaran vastaanotettuasi. Tässä tapauksessa ota yhteyttä meihin palautuksen järjestämiseksi. Tuotteen palautuksesta aiheutuvat lähetyskulut jäävät asiakkaalle maksettavaksi. Palautamme tuotteen ostohinnan, kun ehjä tuote on palautettu meille.

Palautukset - Tilauksen toimitus epäonnistui

Jos kuljetusliike ei pysty toimittamaan tuotteita väärän osoitteen takia, tai et nouda pakettia, se palautetaan oletusarvoiseen palautusosoitteeseen, jossa tilaustasi säilytetään 30 päivän ajan. Tässä tapauksessa saat meiltä sähköpostin, jossa varmistetaan oikea osoite ja voimme uudelleenlähettää tuotteen. Tässä tapauksessa tilaaja maksaa uudelleenlähetyksestä aiheutuvat kulut.

Palautukset - Tilatussa tavarassa on virhe

Printful tarjoaa hyvityksiä asiakkaille, jotka saavat väärän tai vaurioituneen tuotteen. Jos jokin näistä koskee sinua, ota meihin yhteyttä osoitteeseen yhteydenottolomakkeella 30 päivän kuluessa tuotteen saapumisesta, ja liitä mukaan kuvia vääristä/vaurioituneista tuotteista, niin lähetämme asian Printfulin käsittelyyn